Berichten: juli 2019

De klant waarschuwen? Neen, dat doe je beter niet!

Veel verkopers denken “Als ik de klant waarschuw voor de nadelen van mijn product, dan krijg ik veel vertrouwen van de klant”. En dat is natuurlijk waar, maar tegelijk gaat dit ten nadele zijn van het vertrouwen in het product. Een aantal jaren geleden begeleidde ik een telecom provider bij de telefonische verkoop. Klanten belden […]